Image

Skapa datadriven verksamhetsstyrning

Mät det som faktiskt skapar värde i er verksamhet

Utmaningen för många organisationer

De flesta organisationer mäter ekonomi och kundnöjdhet. Det är nödvändigt — men otillräckligt. Problemet är att båda är historiska mått på det som redan varit: 

  • Ni ser vad som hänt — inte vad som är på väg att hända
  • Processerna mäts inte — de flöden som faktiskt skapar värdet är osynliga
  • Beslut fattas i efterhand — när siffrorna är röda är det för sent att agera proaktivt
  • Mätning saknar koppling till strategi — det som mäts speglar inte alltid det som är viktigast

Utan rätt mätning styr ni verksamheten med begränsad sikt — och reagerar på problem som redan hänt.

Logo
Tjänstepaket · Mätning & uppföljning

Skapa datadriven verksamhetsstyrning

  • Identifierade mätetal kopplade till er strategi och era mål
  • Datakällor kartlagda — var informationen finns och hur den hämtas
  • Uppföljningsstruktur — hur mätningen visualiseras och används
  • Förankring i ledningen — gemensam förståelse för vad som styr verksamheten
Varaktighet: 4–6 veckorFör: VD, verksamhetsansvariga och ledningsgrupp

Peter 070 344 77 37    peter.amstrom@cleanstream.se
Matts 070 528 5261    matts.rehnstrom@cleanstream.se

"Nästan 60 % av allt som organisationer mäter används aldrig när beslut faktiskt ska fattas."
— International Data Corporation (IDC)

"När ett mätvärde blir ett mål slutar det att vara ett bra mätvärde."
— Charles Goodhart, ekonom (Goodharts lag, 1975)

"Det du mäter styr hur folk beter sig. Mät fel saker och du skapar fel beteenden."
— Kaplan & Norton, Balanced Scorecard, Harvard Business School Press

Vad vi gör

Vi hjälper er att mäta rätt saker — och använda dem för att styra verksamheten framåt.

Vi arbetar tillsammans med er ledning för att:

  1. Identifiera vad som är viktigt att mäta — kopplat till strategi, mål och värdeskapande
  2. Koppla mätetal till värdeflödet — var i processen skapas och tappas värde?
  3. Identifiera datakällor — var finns informationen och hur tillgängliggörs den?
  4. Designa uppföljningsstrukturen — hur visualiseras och kommuniceras mätningen i organisationen?
  5. Förankra i organisationen — rätt personer mäter, följer upp och agerar på resultaten

Resultatet: En komplett Mätnings- och uppföljningsstruktur — tydlig, förankrad och kopplad till det som verkligen driver er verksamhet.

Vad ni får

Efter denna tjänst har ni:
  1. Lista på relevanta mätetal — vad som ska mätas, varför och hur
  2. Datakällor kartlagda — var informationen finns och hur den hämtas
  3. Uppföljningsstruktur — hur mätningen åskådliggörs och används i beslutsfattande
  4. Proaktiv styrning — ni ser vart ni är på väg, inte bara var ni har varit
  5. Förankring i ledningen — gemensam förståelse för vad som styr verksamheten

För vem passar denna tjänst?

Denna tjänst är avsedd för:

  • Verksamhetsansvariga på alla ledningsnivåer
  • VD och chefer som vill styra proaktivt med relevanta nyckeltal
  • Organisationer som vill gå från ekonomisk till processorienterad uppföljning
  • Bolag, kommuner och förvaltningar i alla sektorer
Image

Nästa steg

Mäter er organisation rätt saker — eller mest det som är enkelt att mäta?

Ring oss så går vi igenom er specifika situation och föreslår en väg framåt.

Peter Ämström
peter.amstrom@cleanstream.se
0703 44 77 37

Matts Rehnström
matts.rehnstrom@cleanstream.se
(+46) 70 528 5261

SoBE — Shaper of Business Excellence
30 år av beprövad expertis i organisationsutveckling och förbättringsarbete.

Vad våra kunder säger

Över 30 år av förbättringsarbete. Här är vad de som anlitat oss säger.

Headshot
Berne Landgren Ledarskapsutvecklare
"Matts har ett genuint engagemang för att förstå hur man kan effektivisera verksamheter. Med sin förmåga att både se med verksamhetsögon och IT-ögon lyckas han förena de två världarna på ett unikt sätt. När han dessutom lägger in sin starka medmänskliga förmåga, så kan han hantera de knepigaste problemställningar och åstadkomma banbrytande resultat för helheten."
Headshot
Marie Holmqvist Produktägare
"Matts är mycket skicklig inom BPM (Business Process Management) och hans förmåga är att snabbt förstå nya processer är imponerande. Matts är en god lyssnare och analytiker. Han är mycket skicklig presentatör och kan på ett mycket enkelt och förståeligt sätt förmedla sitt budskap. Matts har en social personlighet och han arbetar mycket bra i grupp, där han aldrig drar sig för att ta sig an uppgifter för att lösa uppgiften."
Headshot
Patrik Samin Utvecklingsledare

"Matts är en mycket kompetent och erfaren person inom verksamhetsutveckling. Utifrån hans karriär och erfarenheter kombinerar han ett amerikanskt, svenskt och japanskt ledarskap med Kaizen i hjärta och själ. Han är en strukturerad person som stöttar och driver kunden framåt i utvecklingen, skapar goda resultat och är mycket omtyckt av de han arbetar med.

"Jag har erfarenheter av Matts som både medarbetare och kund och det starkaste minnet är den friska fläkt och energi han tillför i alla sammanhang."

Headshot
Anders Gelander VA-chef

"För mig är Matts ett naturligt bollplank kring vårt förbättringsarbete och kring verksamheter som upplevs vara i låsta lägen.

"När en process har problem och läget uppfattas som att det är låst, så hjälper Matts att låsa upp situationen genom sin förmåga att samla ihop till gemensamma arbetsmöten och utifrån dessa beskriva läget och uppfattningar med bilder, processer, samt var, varför & hur läget borde tolkas.

"Matts vet vad han pratar om, för det fungerar i praktiken! Det finns en substans bakom hans tankar med LEAN’s 14 ledningsprinciper, varför det är viktigt att vara effektiv, varför vi måste fokusera på kundnytta. Här finns teorier & tankar bakom som appliceras.

"Tiden med Matts skapade en tydlighet och ett fokus vår verksamhet och våra processer. Detta har gett organisationen struktur och en drivkraft som lett till att alla i verksamheten har gemensamt fokus.

"Matts fungerar som motorn som hela tiden driver på vårt förbättringsarbete."

Headshot
Bengt Wallentin Entreprenör
"Matts är en person som i både tanke och handling leder utvecklingen av verksamhetsprocesser inom organisationer. Matts har lång erfarenhet av ledarskap och både teoretisk och praktiskt kunnande att leda förbättringsprojekt. Han har medverkat till att införa en av världens största nätverk för molnbaserade verksamhetsprocesser, omfattande mer än 70 länder. Matts är mycket professionell och produktiv, samt en innovativ individ som det är ett nöje att arbeta med."
Headshot
Marcus Åström Kvalitetsingenjör
"Jag är imponerad av Matts kunskaper inom utveckling av organisationer och processer. Han är fantastisk på att stödja och guida sina klienter genom att kombinera teorier och praktik i en pedagogisk och positiv miljö. Jag kan med glädje rekommendera Matts till vilket uppdrag som helst inom detta område."
Headshot
Maria Stenmark Utvecklingsledare
"Jag vill rekommendera Matts som den allra bästa lärare och konsult. Jag har varje dag nytta av det jag lärt mig igenom vårt arbete tillsammans i att utveckla verksamheter och processer. "Matts är en självklarhet. Han har förstått något som andra inte förstått. Han bär ett budskap som han brinner för och utbildar sig inom."
Headshot
Annika Åberg Finansspecialist
"Matts har utomordentliga kunskaper för att kommunikation och han guidade oss i våra workshoppar med sina analytiska och problemlösande förmågor. Detta ledde till ökad förståelse inom vår organisation mellan olika avdelningar, och framtagande av en gemensam vy över vad vi ska åstadkomma i framtiden. Resultaten i form av BPM dokument är mycket uppskattade inom vår ledningsgrupp. Det var ett sant nöje att arbeta med Matts och jag kan ge honom de varmaste rekommendationerna för framtida roller inom detta område."
Headshot
Anita Håkansson Kvalitetssamordnare
"Om du inte mött Matts tidigare så kommer du snart märka att han är medryckande, strukturerad och involverande på ett positivt sätt. Han har en enorm förmåga att skapa engagemang för förbättringsarbete."
Headshot
Rasmus Lundholm Förbättringsledare
"Matts är prestigelös och bjuder på sig själv, vilket gör att de som han arbetar med vågar engagera sig."
Headshot
Helena Broberg Förbättringsledare
"Matts är en trygg norrlänning med glimten i ögat samtidigt klurig och underfundig. Han har en förmåga att tackla alla frågor där han skalar av till kärnan på ett systematiskt sätt ger en tydlighet när han knyter ihop sammanhanget och skapar en stark relation till gruppen och förtroende."
Headshot
Håkan Olsson Management Rådgivare
"Jag arbetade med Matts och jag sett hur skicklig han är, han älskar att utbilda och han har en förmåga att förklara struktur, metod och modell på ett sätt som både fångar åhörarnas intresse och också så att de förstår."
Headshot
Marie Amid Verksamhetsdesigner
"Matts är prestigelös och håller en rak och tydlig kommunikation som är både trevlig och bestämd. Han är också strukturerad och ordningsam på ett sätt som skapar glädje och uppmuntrar till kreativitet."