Skapar du nöjda kunder genom att leverera processer som tar hand om deras specifika önskemål eller behov? Många företag förstår inte vad deras kunder vill ha eller fokuserar på vad kunderna vill ha i stället för att ta reda på vad de verkligen behöver. Titta på den här videon för att lära dig hur du skapar framgångsrika kundresultat genom att ta reda på vilka önskemål och behov de marknader du betjänar har.
