Det finns många ritade processer i alla världens verksamheter. Tyvärr är många av dem inte till någon större hjälp för medarbetarna. Det finns allt för många processer som ligger på processernas kyrkogård. Det är kanske i bästa fall någon, ofta centralt placerad individ, som jagar på att verksamheten ska följa dessa processer. Men medarbetarna ser ingen större nytta av dem. Möjligen har man tagit till sig dem på en väldigt grov nivå.

Det hjälper många gånger endast ytligt, för det är för grovt för att vi ska hamna i diskussioner som verkligen lyfter fram problemområden, så att vi tillsammans kan lösa dem. Vi behöver bli mer detaljerade för att verkligen kunna förbättra oss.

I den här utbildningen får du lära dig hur du skapar din process på ett bra sätt. På ett sätt som folk faktiskt kan läsa och få hjälp av. Inte för grovt och inte heller för detaljerad, utan på en tillräckligt detaljerad nivå så att de ger oss en grogrund för att kunna diskutera ingående delar på ett konstruktivt sätt. För det är först när vi kommer ner till en viss nivå som vi kan börja lösa vissa problem som ofta funnits i verksamheten under lång tid.

Du kommer att få lära dig det standardiserade notationssättet BPMN (Business Process Modeling and Notation) för hur vi ritar processer. Du kommer också få lära dig en mängd med tekniker för att skapa en väl fungerande process. Det är inte “bara att rita” en process, utan det ligger en stor kunskap bakom för att den ska bli så bra så att dina medarbetare kommer att uppleva att det ger dem något att titta på den. Och inte bara att titta på den, utan att också följa den.