Den stödjer dig som ska jobba med att planera, kartlägga, designa och införa processer i din verksamhet. Utbildningen utvecklades för drygt 15 år sedan tillsammans med dåvarande Sverige Kommuner och Landsting i samband med projektet eServicess Norrbotten. Från 2010 har Clean Stream drivit utbildningen i egen regi och den har utvecklats och förbättrats i flera omgångar.

I den här utbildning kommer du att få lära dig allt från att skapa en plan för förbättringsarbetet, till att kartlägga nuvarande verksamhet, designa en kraftigt förbättrad verksamhet, utveckla och inför den i verksamheten, samt också hur man som processledare ska leda den nya processen.

Vi erbjuder ovan delar som enskilda utbildningar också, men detta är allt som ingår i dessa utbildningar med tillägg för hur man som förbättringsledare också leder helheten och får med verksamheten på arbetet. Utan deras deltagande så kommer alla förbättringsarbeten bara att nå så långt. Det är tyvärr realiteten för allt för många sådana arbeten.

Utbildningen går parallellt med utbildningen Certifierad Förbättringsledare. Denna utbildning fokuserar på dig som agerar i rollen Verksamhetsdesigner och arbetar nära de som är Förbättringsledare. Dessa två roller arbetar dagligen inom en verksamhet med dess ständiga förbättringar. Utbildningen Certifierad Förbättringsledare innehåller allt som denna utbildning innehåller, med tillägg för mer kunskap kring ledarskap, förändringsledning och projektplanering. Ser du att detta är något som du behöver också, kolla då in utbildningen Certifierad Förbättringsledare.

Som stöd rakt igenom hela utbildningen och arbetet som du utför i din egna verksamhet, är metoden Shaper of Business Excellence. Den guidar dig hela vägen i VAD du ska göra, i VILKEN ORDNING och i detalj HUR. Inget är lämnat åt slumpen. Då förbättringsarbetet handlar om människor och att vi ska behöva genomgå förändringar, så finns det tillräckligt med osäkerhet i hur dessa människor bemöter arbetet. Då är det tryggt att ha en väl utveckla och beprövad metod att följa.

I slutet på utbildningen så erbjuds du att certifiera dig och blir då en så kallad Shaper of Business Excellence Practitioner.

Under utbildningens gång kommer du att utföra ett, eller flera, förbättringsarbeten i din egna verksamhet. Detta är en viktig del för att du som deltagare också kan kunna säkerställa att du kan applicera det du lär dig. Då utbildningen också är omfattande är det nödvändigt att sätta de teoretisk kunskaperna i praktisk användning. Detta kommer sedan att ge nya tankar, idéer och frågor, vilket vi löpande under hela utbildningen diskuterar. På så sätt har vi ett konstant lärande, applicerande och utvärderande.

Ytterligare en sak som är unikt i denna utbildning är att vi tillåter “medföljande chef” att också vara med på delar av utbildningen. Den av er valda chefen får tillgång till de grundläggande delarna i utbildningen, samt också den avslutande modulen kring processledning.

Denna utbildning vänder sig till dig som ska på uppdrag från högsta ledningen driva förbättringsarbetet i din verksamhet. Typiska tjänster som passar in på detta är verksamhetsutvecklare, digitaliseringsledare, kvalitetssamordnare, processutvecklare, med flera.

Det viktiga är att du har, eller ska få, ett uppdrag i att förbättra din verksamhet, där du behöver ett handfast stöd i VAD som ska genomföras, i VILKEN ORDNING det ska göras, samt också HUR det ska göras. Då kommer utbildningen ge dig allt det du behöver för att lyckas med uppdraget, och inte bara med att genomföra lite små förbättringar här och där, utan att på ett genomgripande sätt förflytta verksamheten till nytt sätt att tänka och att arbeta.